Выберите страну и язык

Правовые нормы

Процедура заявления о нарушениях

Что такое нарушение комплаенса и о чем можно сообщить? 

Нарушение комплаенса может иметь место при несоблюдении уголовного и административного законодательства или других положений, например прав человека или природоохранных норм, в связи с предпринимательской деятельностью компании KARL STORZ. В частности, можно сообщить о действительных или возможных нарушениях законов в предметной сфере действия «Закона о защите осведомителей», а также о нарушениях и рисках в предметной сфере действия немецкого «Закона о комплексной проверке цепочки поставок».

Как сообщить о нарушении? 

Вы можете сообщить о прецеденте через круглосуточную горячую линию комплаенса компании KARL STORZ онлайн или по телефону на различных языках – по желанию анонимно. 

  1. Выберите способ сообщения – по телефону или онлайн.  
    a.    Сообщить о прецеденте онлайн: укажите, в какой стране Вы находитесь и какой страны касается Ваш случай. 
    b.    Сообщить о прецеденте по телефону: укажите, в какой стране Вы находитесь. Для Вас будет отображен соответствующий номер, по которому Вы можете сделать заявление.
  2. Затем Вам будет предложено ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и дать согласие на обработку Ваших данных и информации.  
  3. На следующем этапе Вам будут показаны различные категории. Вы можете выбрать, к какой категории скорее всего относится Ваш случай. 
  4. Теперь Вам будет предложено предоставить дополнительные сведения и подробности о Вашем случае, а также описать инцидент более подробно своими словами. Одновременно вы получите информацию о возможности сделать заявление анонимно.
    В заключении Вам будет необходимо сгенерировать пароль для Вашего заявления. Используя отправленный Вам ключ и этот пароль, Вы можете войти в систему и проверить статус Вашего заявления, отправить новую информацию или ответить на наши вопросы. В то же время это позволяет анонимно общаться с осведомителем. 

Что будет дальше с заявлением?

  1. Прием и первоначальная оценка заявления: Вы получите подтверждение о приеме Вашего заявления в течение семи дней. Затем следует предварительная юридическая оценка заявления со стороны ответственного и независимого в своей деятельности отдела комплаенса компании KARL STORZ.
    a.    Заявления из Европы, Ближнего Востока и Африки, а также из Азиатско-тихоокеанского региона обрабатываются Общим отделом комплаенса.
    b.    Заявления из Северной, Центральной и Южной Америки (включая Канаду) обрабатываются Отделом комплаенса Северной Америки.
    В зависимости от содержания заявления к проверке могут быть привлечены другие отделы.
  2. Проверка:
    Принятые заявления подвергаются независимой, беспристрастной и конфиденциальной проверке. Давление на действующего в меру своих знаний осведомителя или его дискриминация недопустимы. Пока нарушение не доказано, действует презумпция невиновности. Если же выяснится, что подозрение обосновано, то по принципу соразмерности устанавливаются уместные для каждого конкретного случая меры.
  3. Завершение случая:  
    Осведомитель получит уведомление о завершении случая.  
    Данные, собранные для каждого случая, хранятся в соответствии со сроками, предусмотренными законодательными положениями о защите данных, а затем удаляются.