Navigation

Stage

سياسة حماية البيانات (الخصوصية)

التحديث الأخير بتاريخ 30.04.2018

تُرحب شركة KARL STORZ بزيارتكم لموقعنا واهتمامكم بشركتنا ومنتجاتنا، كما هو موضح في البند رقم 6 أدناه (بيانات الاتصال). إننا نأخذ حماية بياناتكم الشخصية على محمل الجد، ونود أن تشعروا بالأمان عند زيارتكم لمواقعنا الإلكترونية. نضع حماية خصوصيتكم أثناء معالجة البيانات الشخصية في أولوية اهتماماتنا التي نأخذها بعين الاعتبار خلال إجراء عملياتنا التجارية.

تهدف سياسة حماية البيانات إلى إخبار مستخدمي موقع www.karlstorz.com ومواقع شركة KARL STORZ الأخرى، التي تُعرض بها هذه السياسة، بكيفية تجميع ومعالجة المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات الخاصة بهؤلاء المستخدمين المتعلقة باستخدامهم للموقع، باعتبارنا مسؤولين عن ذلك بموجب القانون الأساسي لحماية البيانات الخاص بالاتحاد الأوروبي ("DSGVO") ووفقًا للائحة الخصوصية الإلكترونية ("ePrivacy-Verordnung").

المحتوى

  1. نقل البيانات إلى طرف ثالث وتداول البيانات بين الدول
  2.  نقل البيانات إلى طرف ثالث وتداول البيانات بين الدول
  3. ما هي حقوقكم وكيف يمكنكم المطالبة بها؟
  4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع الأخرى والمحتويات التفاعلية عبر الإنترنت
  5. ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتكم الشخصية؟
  6. بيانات الاتصال
  7. تعديلات في سياسة حماية البيانات (الخصوصية)

1. فئات البيانات الشخصية وأغراض المعالجة والأسس القانوني 

 بيانات الموقع 

عند زيارتكم لموقعنا نقوم في العموم بجمع المعلومات التالية التي نحصل عليها من خلال استخدامكم للموقع (منها على سبيل المثال لا الحصر): نوع المتصفح ونسخة المتصفح ونظام التشغيل المستخدَم وموقع الويب الذي تزورونه (عنوان الرابط URL)وتاريخ ووقت الدخول إلى موقعنا وعنوان بروتوكول الإنترنت (عنوان IP). يُستخدَم عنوان برتوكول الإنترنت (عنوان IP) الخاص بكم من أجل التمكن من دخولكم موقعنا (يُرجى أيضًا الاطلاع أدناه على البند رقم 4 (ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى والمحتوى التفاعلي عبر الإنترنت) للحصول على معلومات أكثر تفصيلًا بخصوص ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى).

يمكننا معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: إجراء المعالجة ضروري للتمكن من توفير الخدمة لكم، ولتسهيل عملية التواصل والمحافظة على أمن شبكات أو خدمات الاتصالات الإلكترونية أو إعادة إنشاءها أو للكشف عن الأعطال الفنية و/أو الخلل الذي قد ينشأ عند نقل وسائل الاتصالات الإلكترونية.

الحساب - الموقع (نطاق محمي)

إذا قمتم بتسجيل الدخول وإنشاء حساب على موقعنا على الإنترنت داخل النطاق المحمي الخاص بموقع KARL STORZ، يجوز لنا عندئذٍ أن نطلب منكم تقديم مجموعة من المعلومات الشخصية (من بينها المعلومات التالية): الاسم والجنس (اللقب: السيد/السيدة)، اللقب الأكاديمي، اسم ونوع المؤسسة (مثل المستشفى)، التخصص/مجال العمل (مثل جراحة الأعصاب)، الوظيفة (مثل الطبيب)، العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الفاكس، رقم العميل، كلمة المرور المختارة لحسابكم، طلب استلام الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني (اختياري) (باختصار "بيانات المستخدم"). نقوم بمعالجة بيانات المستخدم من أجل الأغراض التالية: لإتاحة الوصول إلى المواد المنشورة في النطاق الآمن بموقعنا الإلكتروني ومن أجل إدارة حسابكم وللإجابة على أسئلتكم أو لطلب معلومات من أجل توفير المنتجات والخدمات التي تحتاجونها ولتحليل اهتماماتكم بالقدر الذي يسمح به القانون الساري بغرض التسويق ولتحرير العقود ولتحسين أداء موقعنا الإلكتروني بما يتوافق مع أنماط الاستخدام ولحماية أسرارنا التجارية ومن أجل الإدارة الفنية أو لأي غرض آخر أبديتم موافقتكم عليه.

 يمكننا معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تلزم معالجة البيانات من أجل تزويدكم بالخدمة. تلزم معالجة البيانات من أجل الإيفاء بالتعاقد الذي يُنظِّم اتفاقكم، أو لاتخاذ إجراء ما قبل إبرام التعاقد بناء على طلبكم. فضلًا عن ذلك تلزم معالجة البيانات من أجل المصالح المشروعة التي نسعى إليها أو يسعى إليها طرف ثالث (انظر أعلاه للاطلاع على هذه المصالح)، ما لم تكن هناك أولوية لمصالح أخرى أو للحقوق والحريات الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.

موقع لبائعي منتجات شركة KARL STORZ

إذا كنت أحد وكلاء بيع منتجات شركة KARL STORZ وتقوم بإنشاء حساب على موقع SharePoint الخاص بنا، فيجوز لنا أن نطلب منكم (عدة أمور من بينها) تزويدنا ببيانات المستخدم (كما هو موضح أعلاه). نقوم بمعالجة هذه البيانات من أجل تزويدكم بخدماتنا وإمدادكم بالمواد التسويقية بالقدر الذي يسمح به القانون، ولحماية أسرارنا التجارية ولتحليل اهتماماتكم لأهداف تسويقية.

يمكننا معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تلزم معالجة البيانات من أجل تزويدكم بالخدمة. تلزم معالجة البيانات من أجل الإيفاء بالتعاقد الذي يُنظِّم اتفاقكم، أو لاتخاذ إجراء ما قبل إبرام التعاقد بناء على طلبكم. فضلًا عن ذلك تلزم معالجة البيانات من أجل المصالح المشروعة التي نسعى إليها أو يسعى إليها طرف ثالث (انظر أعلاه للاطلاع على هذه المصالح)، ما لم تكن هناك أولوية لمصالح أخرى أو للحقوق والحريات الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.

طلب شراء منتج

عند طلبكم شراء أحد المنتجات من خلال موقعنا نقوم، من بين عدة أمور أخرى، بجمع بياناتكم الشخصية التالية ومعالجتها: بيانات المستخدم (كما هو موضح آنفًا) ونوع المنتج وكميته وتاريخ الطلبية وحالة الطلبية واستفسارات خدمة العملاء. نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية من أجل الالتزام بعلاقتنا التعاقدية ولإرسال الطلبيات وتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية والرد على الدعاوى القانونية وتبريرها ولممارسة الحقوق القانونية ولتزويدكم بالمواد التسويقية بالقدر الذي يسمح به القانون ولتحليل اهتماماتكم لأغراض تسويقية.

يمكننا معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تلزم معالجة البيانات من أجل تزويدكم بالخدمة. تلزم معالجة البيانات من أجل الإيفاء بالتعاقد الذي يُنظِّم اتفاقكم، أو لاتخاذ إجراء ما قبل إبرام التعاقد بناء على طلبكم. فضلًا عن ذلك تلزم معالجة البيانات من أجل المصالح المشروعة التي نسعى إليها أو يسعى إليها طرف ثالث (انظر أعلاه للاطلاع على هذه المصالح)، ما لم تكن هناك أولوية لمصالح أخرى أو للحقوق والحريات الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.

إصلاح أعطال المنتجات

عند طلبكم إصلاح منتج أو استبداله من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت نقوم (من بين عدة أمور أخرى) بجمع بياناتكم الشخصية التالية ومعالجتها: بيانات المستخدم (كما هو موضح آنفًا)، ونوع الإصلاح المطلوب، واختيار الخدمات الاختيارية (مثل تقدير التكلفة، والتحقق من الضمان)، والمعلومات الخاصة بالمنتج (مثل رقم المنتج/رقم الجهاز، والرقم التسلسلي/رقم الشحنة، وكمية المنتج، ورقم الفاتورة وتاريخها، ووصف العطل، وشرح ما إذا كان المنتج قد تم تنظيفه وكيف تم ذلك)، وتاريخ الطلبية، والبيانات المتعلقة بالتصليح (مثل تاريخ تقديم الطلب)، وحالة التصليح، واستفسارات خدمة العملاء وغيرها من المعلومات التي تدلون بها. نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية من أجل الالتزام بعلاقتنا التعاقدية وإجراء عمليات تصليح المنتج أو استبداله وتقديم الخدمات للعملاء والامتثال للالتزامات القانونية والرد على الدعاوى القانونية وتبريرها ولممارسة الحقوق القانونية.

يمكننا معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تلزم معالجة البيانات من أجل تزويدكم بالخدمة. تلزم معالجة البيانات من أجل الإيفاء بالتعاقد الذي يُنظِّم اتفاقكم، أو لاتخاذ إجراء ما قبل إبرام التعاقد بناء على طلبكم. فضلًا عن ذلك تلزم معالجة البيانات من أجل المصالح المشروعة التي نسعى إليها أو يسعى إليها طرف ثالث (انظر أعلاه للاطلاع على هذه المصالح)، ما لم تكن هناك أولوية لمصالح أخرى أو للحقوق والحريات الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.

رسائل إخبارية

عند تسجيلكم لتلقي رسائلنا الإخبارية، نقوم (بعدة أمور من بينها) جمع بيانات المستخدم ومعالجتها (كما هو موضح أعلاه). نقوم بمعالجة بيانات المستخدم من أجل تزويدكم بالرسائل الإخبارية والمواد التسويقية الأخرى بالقدر الذي يسمح به القانون، و من أجل حماية أسرارنا التجارية ولتحليل اهتماماتكم لأهداف تسويقية.

يمكننا معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تلزم معالجة البيانات من أجل تزويدكم بالخدمة. بالإضافة إلى أنكم أبديتم موافقتكم على معالجة بياناتكم لغرض أو لأغراض محددة. فضلًا عن ذلك تلزم معالجة البيانات من أجل المصالح المشروعة التي نسعى إليها أو يسعى إليها طرف ثالث (انظر أعلاه للاطلاع على هذه المصالح)، ما لم تكن هناك أولوية لمصالح أخرى أو للحقوق والحريات الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.

الوظائف الشاغرة والتوظيف

يمكنكم أيضًا التقدم عبر الإنترنت لشغل وظيفة في مجموعة شركات KARL STORZ. لمزيد من المعلومات حول عمليات معالجة البيانات التي يتم تنفيذها فيما يخص قسمي الوظائف الشاغرة والتوظيف في موقعنا، يمكنكم الدخول

هنا ، في حالة استخدامكم بوابة التوظيف الأوروبية الخاصة بشركتنا؛

هنا ، في حالة استخدامكم بوابة التوظيف الأمريكية الخاصة بشركتنا.

استمارات أخرى عبر الإنترنت والاتصالات العامة مع شركتنا:

إن كانت لديكم أي أسئلة أو اقتراحات أو تعليقات، فلا تترددوا في إرسالها إلينا. عند اتصالكم بنا (من خلال استمارة اتصال عبر الإنترنت) نقوم بعدة أمور (من بينها) جمع بياناتكم الشخصية التالية ومعالجتها: الاسم، الجنس (اللقب: السيد/السيدة)، التخصص (الطب البشري مثلا)، اسم المؤسسة، العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الفاكس، ومطلبكم. نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية من أجل الرد على استفساركم.

يمكننا معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تلزم معالجة البيانات من أجل تزويدكم بالخدمة. تلزم معالجة البيانات من أجل الإيفاء بالتعاقد الذي يُنظِّم اتفاقكم، أو لاتخاذ إجراء ما قبل إبرام التعاقد بناء على طلبكم. فضلًا عن ذلك تلزم معالجة البيانات من أجل المصالح المشروعة التي نسعى إليها أو يسعى إليها طرف ثالث (انظر أعلاه للاطلاع على هذه المصالح)، ما لم تكن هناك أولوية لمصالح أخرى أو للحقوق والحريات الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.

وبشكل عام، تدلون بياناتكم الشخصية طوعيًا، إلا في بعض الحالات يكون ذلك ضروريًا لإبرام تعاقد معنا أو لتلقي خدماتنا/الحصول على منتجاتنا وفقًا لطلبكم.

قد يضركم عدم تقديم المعلومات الشخصية - على سبيل المثال، لا يمكن تسليم بعض المنتجات أو تقديم بعض الخدمات إليكم. عدم تقديم البيانات الشخصية ليس له أي عواقب قانونية، ما لم ينص على خلاف ذلك.

2. نقل البيانات إلى طرف ثالث وتداول البيانات بين الدول 

 مستلمو البيانات داخل مجموعة شركات KARL STORZ

يمكن لأكثر من مستلم داخل مجموعة KARL STORZ تلقي بياناتكم الشخصية. واعتمادًا على فئات البيانات الشخصية ووفقًا للأغراض التي جُمِعَت من أجلها البيانات الشخصية، يجوز أن تتلقى مختلف شركات KARL STORZ والأقسام الداخلية في هذه الشركات بياناتكم الشخصية. فبذلك تتمكن إدارة تقنية المعلومات لدى الشركة على سبيل المثال من الوصول إلى معلومات حسابكم، وتتمكن إداراتا التسويق والمبيعات من الوصول إلى معلومات حسابكم أو البيانات المتعلقة بطلبيات شراء المنتجات. فضلًا عن ذلك يمكن أن تصل البيانات إلى إدارات أخرى داخل مجموعة شركات KARL STORZ، مثل اطلاع دائرة الشؤون القانونية أو الإدارة المالية أو إدارة التدقيق الداخلي على بعض بياناتكم الشخصية وفقًا لمبدأ لزوم المعرفة عند الضرورة.

نقل البيانات إلى مزودي الخدمات

يمكننا توظيف مزودي خدمات خارجية وداخلية كمعالجي بيانات لتقديم خدمات معينة لنا. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مزودو خدمة الموقع، ومزودو معالجة الطلبيات، ومزودو خدمة العملاء، ومزودو خدمات التسويق ، ومزودو خدمة دعم تكنولوجيا المعلومات، ومزودو الخدمات الأخرى الذين يساعدوننا في الحفاظ على علاقتنا التجارية معكم بأي طريقة أخرى. عند توفير هذه الخدمات يستطيع مزودو الخدمات الخارجية أو مزودو الخدمات الداخلية الوصول إلى بياناتكم الشخصية و/أو معالجتها. ونطلب من مزودي الخدمة هؤلاء تنفيذ وتطبيق إجراءات الأمان التي تضمن حماية وأمن بياناتكم الشخصية.

متلقون آخرون

وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به يجوز لنا نقل معلومات شخصية إلى هيئات إنفاذ القانون والهيئات الحكومية والسلطات القضائية والمستشارين القانونيين والخبراء الخارجيين والشركاء التجاريين. في حالة اندماج أكثر من شركة أو الاستحواذ يمكن نقل البيانات الشخصية إلى الأطراف الثالثة المشاركة في الدمج أو الاستحواذ. لن نكشف عن بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة دون إذن منكم سواء للإعلانات أو للتسويق أو لأي أغراض أخرى.

تداول البيانات الشخصية بين الدول 

يجوز نقل البيانات الشخصية التي نجمعها عنكم أو نتلقاها منكم إلى مستقبلين داخل أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EWR") ومعالجتها من قِبَلِهم. وفيما يتعلق بمتلقي البيانات من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية فإن بعض هؤلاء المتلقين معتمدون وفقًا لدرع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ("EU-US Privacy Shield") وغيرهم من البلدان التي لديها قرارات ملائمة (لا سيما الأرجنتين وكندا (للمؤسسات غير العامة الخاضعة للقانون الكندي لحماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية) وسويسرا)، وعلى أي حال فإننا ننطلق من أن تداول البيانات يتيح مستوىً مناسبًا من حماية البيانات وفقًا لمنظور قانون حماية البيانات الأوروبي. ومن الممكن أن يكون متلقو البيانات الآخرون في بلدان لا توفر مستويات كافية من حماية البيانات وفقًا لمنظور قانون حماية البيانات الأوروبي. سوف نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان الحماية الكافية لعمليات تداول البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفقًا لقوانين حماية البيانات السارية. وفيما يخص نقل البيانات إلى البلدان التي لا توفر مستوى مناسبًا لحماية البيانات، فإننا نعتمد في تداول البيانات على ضمانات ملائمة، مثل شروط حماية البيانات القياسية التي تعتمدها المفوضية الأوروبية أو إحدى الهيئات الرقابية، أو القواعد السلوكية المعتمدة بالاقتران مع التزامات المتلقي المُلزِمة قانونًا والقابلة للتنفيذ، أو آليات تصديق معتمدة بالاقتران مع التزامات المتلقي المُلزِمة قانونًا والقابلة للتنفيذ. يمكنكم طلب نسخة من هذه الضمانات الملائمة من خلال الاتصال بنا كما هو موضح في البند رقم 6 (بيانات الاتصال).

3. ما هي حقوقكم وكيف يمكنكم المطالبة بها؟ 

 إذا كنتم قد وافقتم على جمع ومعالجة واستخدام بياناتكم الشخصية (خاصة فيما يتعلق باستلام الرسائل التسويقية المباشرة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة/الرسائل المتعددة الوسائط والفاكس والهاتف)، فيمكنكم التراجع عن موافقتكم في أي وقت مستقبلاً. فضلًا عن ذلك يمكنكم الاعتراض على استخدام بياناتكم الشخصية لأغراض تسويقية (مجانًا) دون تكبد أي تكاليف أخرى سوى رسوم الإرسال وفقًا للتعريفة الأساسية (تجدون المزيد من التفاصيل حول حق الاعتراض أدناه).

وفقًا لقوانين حماية البيانات السارية يحق لكم ما يلي: (1) الاطلاع على بياناتكم الشخصية؛ (2) تصحيح بياناتكم الشخصية؛ (3) محو بياناتكم الشخصية؛ (4) تحديد نطاق معالجة بياناتكم الشخصية؛ (5) إمكانية نقل البيانات؛ (6) الاعتراض على معالجة بياناتكم (بما في ذلك الاعتراض على المعالجة لأغراض شخصية)؛ (7) حقوق أخرى تتعلق بالاتخاذ الآلي للقرارات.

يُرجى ملاحظة أنه يجوز تغيير الحقوق المذكورة أعلاه بموجب قوانين حماية البيانات السارية. فيما يلي تجدون المزيد من المعلومات حول حقوقكم، باعتبارها خاضعة للقانون الأساسي لحماية البيانات:

(1) الحق في الاطلاع على بياناتكم الشخصية:

يحق لكم الحصول على تأكيد منا عما إذا كنا نعمل حاليًا على معالجة بياناتكم الشخصية أم لا، وإذا كان الأمر كذلك، يحق لكم طلب الاطلاع على تلك البيانات الشخصية. تتضمن هذه البيانات التي يمكن استدعائها عند الاطلاع عليها، من بين أشياء أخرى، أغراض المعالجة، وتصنيفات البيانات الشخصية المعنية، والمتلقين أو فئات المتلقين الذين كُشفت/أو ينبغي أن تُكشف لهم البيانات الشخصية.

يحق لكم طلب الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي تُعالج في الوقت الحالي. إذا أردتم الحصول على نسخ أخرى يجوز لنا عندئذٍ تحصيل رسوم معقولة استنادًا إلى تكاليف المعالجة.

(2) الحق في التصحيح

يحق لكم طلب تصحيح أية أخطاء في بياناتكم الشخصية. استنادًا إلى طبيعة أغراض المعالجة يحق لكم تقديم طلب استكمال بياناتكم الناقصة، وقد يكون ذلك مثلاً عن طريق تقديم إقرار إضافي.

(3) الحق في محو البيانات (الحق في تناسيها)

يحق لكم، في ظل ظروف معينة، طلب محو أية بيانات شخصية خاصة بكم، وعليه سنكون ملزمين بمحوها.

(4) الحق في تحديد نطاق المعالجة

يحق لكم، في ظل ظروف معينة، طلب تحديد نطاق معالجة البيانات الشخصية الخاصة بكم. في هذه الحالة يتم تمييز تلك البيانات بعلامات محددة ولا يجوز عندئذٍ معالجتها إلا لخدمة أغراض معينة.

(5) الحق في إمكانية نقل البيانات

يحق لكم، في ظل ظروف معينة، طلب الحصول على البيانات الشخصية الخاصة بكم التي قدمتموها لنا بصيغة منظمة، وسهلة الفتح وقابلة للقراءة الآلية، كما يحق لكم نقل هذه البيانات إلى مسؤول آخر دون تدخل من جانبنا.

(6) حق الاعتراض

يحق لكم، في ظل ظروف معينة، ونظرًا لأسباب شخصية، طلب الاعتراض على إجراء معالجة بياناتكم في أي وقت، ومن ثم سنكون ملزمين بإيقاف أي عملية معالجة لبياناتكم الشخصية. يسري هذا الحق في الاعتراض تحديدًا في حالة قامت شركة KARL STORZ بجمع بياناتكم الشخصية ومعالجتها لأغراض شخصية بهدف التعرف بشكل أفضل على ميولكم الشخصية والتجارية تجاه منتجات وخدمات الشركة. يمكنكم أيضًا الاعتراض على استخدام بياناتكم الشخصية بهدف الزيارات الشخصية أو المراسلات البريدية أو استعمال عناوين البريد الإلكتروني - في حالة وجود علاقة عمل قائمة - لأغراض التسويق المباشر. إذا كنتم تملكون حق الاعتراض واستعملتم هذا الحق لصالحكم، سنتوقف نهائيًا عن معالجة بياناتكم الشخصية لهذه الأغراض. لممارسة هذا الحق، يُرجى الاتصال بنا كما هو موضح في البند 6 (بيانات الاتصال).

 

قد لا يمكنكم الاستفادة من حق الاعتراض في حالة ما إذا كانت معالجة بياناتكم الشخصية ضرورية بهدف اتخاذ تدابير معينة قبل إبرام عقد ما أو من أجل ملء بيانات عقد أُبرم بالفعل.

 

في حالة أبديتم موافقتكم على إمكانية إجراء التسويق المباشر (مثلًا في حالة كنتم مشتركين نشطين في نشرتنا الإخبارية)، يمكنكم مع ذلك سحب موافقتكم كما هو موضح في بداية البند الثالث.

(7) حقوق أخرى تتعلق بالاتخاذ الآلي للقرارات

يحق لكم، في ظل ظروف معينة فيما يتعلق بالاتخاذ الآلي للقرارات، طلب التدخل البشري والإدلاء بوجهة نظركم وطعن القرار المُتخذ آليًا.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا كما هو موضح في البند 6 (بيانات الاتصال).

كما يحق لكم تقديم شكاوى إلى هيئة حماية البيانات المسؤولة.يجوز لكم ممارسة هذا الحق لدى السلطات الرقابية خاصةً في الدولة العضو حيث يوجد محل إقامتكم الثابت أو مكان العمل أو في المكان الذي يُزعم أنه تم انتهاك بياناتكم الشخصية فيه.

 4. ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات التتبع الأخرى والمحتويات التفاعلية عبر   الإنترنت

 ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات التتبع الأخرى

نحن ومقدمو الخدمة لدينا نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنية بيكون (Beacon) والنصوص المدمجة في الموقع.

  • ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) عبارة عن ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على الكمبيوتر الخاص بكم عند تصفح موقعنا. بمساعدة الكوكيز يتعرف موقع ما على جهاز معين أو على متصفح معين. استعمال الكوكيز شائعٌ للمواقع الإلكترونية بهدف جمع معلومات عن أنشطة الزوار أثناء استخدام الموقع.
  • البيكون عبارة عن صور رسومية صغيرة (يُطلق عليها أيضًا "علامات البكسل" أو "صور GIF الواضحة") التي قد تكون موجودة على مواقع الويب الخاصة بنا والتي تعمل عادةً مع ملفات تعريف الارتباط للتعرف على مستخدمينا وتحديد سلوكهم.
  • النص المُدمج عبارة عن كود برمجة مصمم بهدف جمع المعلومات الخاصة بتفاعلكم على الموقع الإلكتروني، مثل المعلومات المتعلقة بالروابط التي ضغطت عليها بالموقع. يتم تنزيل الكود مؤقتًا على جهازكم عن طريق خادم الويب أو مزود الخدمة الخارجي. ويكون الكود نشطًا طالما أنكم متصلون بالموقع وبعد ذلك يتم إيقاف تفعيله أو محوه.

تهدف التقنيات المذكورة أعلاه إلى التمكن من إدارة الموقع وتحليل الاتجاهات والخدمات والمنتجات، ومتابعة تحركات المستخدمين على الموقع.

يتضمن الجدول المُبيَّن أدناه كافة المعلومات التفصيلية الخاصة بالكوكيز المُستخدمة في موقعنا وكافة التقنيات ذات الصلة وكذلك المعلومات المتعلقة بأغراض استخدامها وكيفية الاعتراض على استخدامنا لهذه الكوكيز أو التقنيات الأخرى الشبيهة.

 

.

الكوكيز الضرورية

تتيح لكم ملفات تعريف الارتباط الضرورية (الكوكيز) تصفح الموقع الإلكتروني واستخدام ميزات معينة لموقع الويب، مثل الدخول إلى مناطق آمنة من مواقع الويب أو طلب المنتجات.

إذا كنتم ترغبون في أن نتعرف على هويتكم عند تصفح الموقع، فإننا نستخدم الكوكيز التي تتضمن معلومات من خلالها يمكننا التعرف عليكم بوضوح. في كل مرة تسجلون فيها الدخول إلى مواقع الويب، فإن المتصفح الخاص بكم يقوم بتخزين ملف تعريف ارتباط متصل بحسابكم على الجهاز ويحتوي هذا الملف على رموز تعريف واضحة لكم. تمكننا ملفات تعريف الارتباط هذه من التعرف على هويتكم بوضوح عند تسجيل الدخول إلى مواقع الويب ومعالجة معاملاتكم وطلباتكم عبر الإنترنت.

للتعرف على طريقة رفض استخدام الكوكيز من إعدادات ضبط المتصفح الخاص بكم، يمكنكم الضغط على الروابط التالية

.

للتعرف على طريقة رفض استخدام الكوكيز من إعدادات ضبط المتصفح الخاص بكم، يمكنكم الضغط على الروابط التالية

أو يُرجى قراءة تعليمات الاستخدام الخاصة بالمتصفح الذي تعملون عليه. يجدر الإشارة إلى أن رفض استخدام الكوكيز قد يؤثر سلبًا على كفاءة عمل الموقع.

الكوكيز الوظيفية

باستخدام الكوكيز الوظيفية تُخزِّن المواقع كافة المعلومات التي قمتم بإدخالها عليها أو الإجراءات المتخذة عليها (مثل بيانات المستخدم الخاصة بكم كما هو موضح أعلاه)، وتوفر لكم المزيد من الميزات التي تناسبكم. كما يعمل هذا النوع من الكوكيز على تحسين استخدام خدماتنا بعد تسجيل الدخول. يمكن استخدام الكوكيز أيضًا في تذكر التغييرات التي تم إجرائها على حجم الخط ونوعه والنواحي الشخصية الأخرى القابلة للتعديل الشخصي في مواقع الويب.

يمكنكم تفعيل/إيقاف خاصية استخدام الكوكيز الوظيفية من خلال الضغط على الزر التالي:

 كما يمكنكم رفض استخدام الكوكيز من خلال إعدادات ضبط المتصفح (انظر أعلاه)

تقنيات التتبع

 

وتحقيقًا لذلك نستخدم مثلاً تقنية تتبع "etracker" مُطورة من قِبل شركة etracker GmbH بألمانيا (http://www.etracker.com/) .تُستخدم ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) في تسهيل التحليل الإحصائي لاستخدام الموقع الإلكتروني من قِبل زواره وكذلك في عرض محتويات الاستخدام أو تسهيل عمل الإعلانات. لا تتم معالجة وحفظ البيانات المُطوّرة من قِبل شركة etracker إلا في ألمانيا فحسب وبناءً على تكليفٍ منا، ومن ثم فإنها تخضع لقوانين حماية البيانات والمعايير الألمانية والأوروبية. وفي هذا الشأن فُحصت شركة etracker من قِبل هيئات مستقلة ومُنحت ختم الجودة لحماية البيانات ePrivacyseal.

تُعد معالجة البيانات الشخصية ضرورية لحرصنا على حماية مصالحنا وتطلعاتنا التي تستحق حمايتنا (انظر أدناه). فنحن نتطلع إلى تحسين جودة الخدمات التي نقدمها على الإنترنت وتحسين موقعنا الإلكتروني. ونظرًا لأن خصوصية زوارنا تمثل أهمية كبيرة بالنسبة لنا، فإن البيانات التي قد تؤدي إلى استنتاجات حول المستخدم (من عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) وبيانات الدخول للموقع أو الرموز التعريفية للأجهزة)، تُستخدم دون الإفصاح عن هوية صاحبها أو تُستخدم بيانات مستعارة له. لا تُستخدم البيانات لأي أغراض أخرى، خاصةً أن شركة etracker لا تجمع البيانات الشخصية للمستخدمين مع بياناتها الشخصية أو مع أية بيانات أخرى، وكذلك لا تُرسل هذه البيانات الشخصية إلى الغير.

يمكنكم تفعيل/إيقاف تفعيل تقنيات التتبع من خلال الضغط على الزر التالي:

 كما يمكنكم رفض استخدام الكوكيز من خلال إعدادات ضبط المتصفح (انظر أعلاه)

 المحتويات التفاعلية عبر الإنترنت

 يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنيات تهدف إلى عرض محتويات معينة مثل مشغل الفيديو وخرائط الموقع وغيرها من المحتويات التفاعلية الأخرى. تُخزن هذه التقنيات على سيرفر أحد مزودي الخدمة، ويمكن لمزود الخدمة هذا استخدام الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى. فضلاً عن ذلك يمكن أن نستخدم بعض خصائص استكمال البيانات التلقائية بهدف مساعدتكم أثناء ملء بيانات العنوان الخاص بكم. يمكن مشاركة هذه البيانات مع مزود الخدمة الذي يتيح لكم استخدام هذه الميزة.

الأُسس القانونية

تستند معالجة بياناتكم الشخصية فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع الأخرى والمحتويات التفاعلية عبر الإنترنت إلى الأسس القانونية التالية: إجراء المعالجة ضروري للتمكن من توفير الخدمة لكم، ولتسهيل عملية التواصل والمحافظة على أمن شبكات أو خدمات الاتصالات الإلكترونية أو إعادة إنشاءها أو للكشف عن الأعطال الفنية و/أو الخلل الذي قد ينشأ عند نقل وسائل الاتصالات الإلكترونية. بالإضافة إلى أنكم أبديتم موافقتكم على معالجة بياناتكم لغرض أو لأغراض محددة. فضلًا عن ذلك تلزم معالجة البيانات من أجل المصالح المشروعة التي نسعى إليها أو يسعى إليها طرف ثالث (انظر أعلاه للاطلاع على هذه المصالح)، ما لم تكن هناك أولوية لمصالح أخرى أو للحقوق والحريات الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية.

5. ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتكم الشخصية؟ 

 يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا حتى نتمكن من تقديم الخدمات والمنتجات المطلوبة. بعد حذف حسابكم أو إنهاء العلاقة التعاقدية معنا نمحو كافة بياناتكم الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم تكن هناك فترات تخزين منصوص عليها قانونيًا (مثلًا لأغراض ضريبية). إذا كانت شركة KARL STORZ تملك الإذن لإرسال المواد التسويقية إليكم، عندئذٍ نحتفظ ببيانات الاتصال الخاصة بكم واهتماماتكم فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا لفترة أطول من الزمن.بالإضافة إلى ذلك قد تتطلب القوانين المعمول بها أن نحتفظ ببعض بياناتكم الشخصية لمدة 10 سنوات بعد السنة الضريبية المعنية.
  يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية بعد انتهاء العلاقة التعاقدية، إذا كانت هذه البيانات مطلوبة للامتثال للقوانين الأخرى المعمول بها، أو إذا كنا نحتاج هذه البيانات لتبرير تقديم دعاوى قانونية معينة أو إنفاذها أو الرد عليها، ولكن هذا كله يتم فقط وفقًا لمبدأ لزوم المعرفة عند الضرورة. بعد انتهاء العلاقة التعاقدية ستقتصر عملية معالجة بياناتكم الشخصية قدر الإمكان على خدمة هذه الأغراض المحددة.

6. بيانات الاتصال 

 إذا كنتم ترغبون في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بكم على النحو المنصوص عليه في البند 3 أعلاه، أو إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يسرنا أن نكون في خدمتكم على النحو التالي:

:KARL STORZ SE & Co. KG
Dr.-Karl-Storz-Straße 34, 78532 Tuttlingen, Germany
 +49 7461 708-0
info@karlstorz.com

بيانات الاتصال الخاصة بالمُكلَّف بحماية البيانات لدينا:

KARL STORZ SE & Co. KG
z. Hd. von: KARL STORZ Datenschutzbeauftragter
Dr.-Karl-Storz-Straße 34, 78532 Tuttlingen, Germany
 +49 7461 708-0
privacy@karlstorz.com

 7. تعديلات في سياسة حماية البيانات (الخصوصية) 

 قد نجري تحديثات بين الحين والآخر على سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه، وذلك بهدف تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية والتشغيلية المتغيرة. سنبلغكم بأية تغييرات تحدث بهذا الشأن، ومن بينها أيضًا موعد بدء سريانها وذلك من خلال تغيير التاريخ المذكور في "التحديث الأخير" أو كما تنص عليه القوانين الأخرى المعمول بها.

.