Service und Support

Die Firma KARL STORZ räumt der Pflege eines engen Kontaktes zu seinen Kunden traditionell einen hohen Stellenwert ein. Deshalb sind wir bestrebt, unseren Kunden im alltäglichen Gebrauch ihrer Endoskope, Instrumente und Geräte stets ein Höchstmaß an Service zu bieten.
Der Service von KARL STORZ bietet unseren Kunden drei grundlegende Möglichkeiten:

Service vor Ort
Gerne unterstützen unsere Mitarbeiter Sie fachgebietsübergreifend jederzeit bei einem persönlichen Besuch in Ihrem Haus, um spezielle Fragen detailliert mit den betroffenen Anwendern zu diskutieren und Lösungsansätze gemeinsam zu erarbeiten.

„In house service/online-service“
Ob telefonisch oder per E-Mail haben Sie auf der Homepage innerhalb jedes Fachgebietes die Möglichkeit, direkt mit dem jeweiligen Fachspezialisten zu Ihrem Thema in Kontakt zu treten.

Schulungen
In unserem Trainingszentrum in Tuttlingen finden regelmäßig Weiterbildungsmaßnahmen für Ärzte, Servicetechniker und Klinikpersonal statt. In Absprache können individuelle Schulungen auch vor Ort durchgeführt werden.

EndoProtect1™
EndoProtect1™ bietet Ihnen weiterführende Informationen zum Optimierungspotential im Rahmen von individuell erarbeiteten Konzepten zu Instrumenteninstandhaltungs und -bestandsmanagement. mehr

Hygiene
Im Bereich Hygiene finden Sie Informationen zur Instrumentenreinigung, -desinfektion und -sterilisation sowie zu spezifischen Lösungen effizienter Lagerungstechniken im gesamten Aufbereitungsprozess. mehr